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    面試為什么看不準:套娃效應

    時間:2018-01-25來源:匯易同閱讀:1108次

      在地鐵里,在公交車上,只要掃一眼對面的人,我們就能形成對他的基本判斷,他漂亮嗎?他友好嗎?

      漂不漂亮,這是普遍的生物問題。動物都要求偶,要和異性合作生產下一代。哪個異性更健康,動物在擇偶的時候,就會面臨這個問題。有些動物很聰明,把健康的標準寫在基因里,如此一來,媽媽再也不用擔心,孩子們會找錯對象了。

      寫在基因里的健康標準很多,其中之一,是沿中軸線左右對稱。基因告訴想談戀愛的動物,對稱就是健康,找對象要找身體五官都對稱的。

      動物不理解對稱,進化就把對稱包裝成“漂亮”。只要動物找一個漂亮的對象,那就是符合進化要求的對象。最初的審美,就是這樣產生的。人類早期的魚類祖先,已經把對稱作為審美標準,寫到基因里了。后面的兩棲類、爬行類、哺乳類,都沿用了這個標準。

      在所有的文化中,漂亮的臉,都是沿中軸線左右對稱的。很多我們喜歡的圖案,像中國結、金皇冠、紅十字,都是左右對稱的。皇帝把宮殿修成沿中軸線左右對稱,這符合生命世界當中,最為核心的審美標準。

      漂亮是生物性的,友好則是社會性的。社會化的動物,要選擇合作伙伴,誰更友好、和誰合作更安全,這是社會化動物的普遍問題。

      怎么選擇合作伙伴,基因想出來的辦法是情緒記憶。和誰在一起能積累積極情緒,基因就讓我們喜歡誰;和誰在一起,總是收獲不好的情緒,基因就提醒我們,趕緊離那個人遠一點。這些和安全有關的情緒記憶,儲存在大腦的杏仁核里。

      如果一個小孩子,受到的管教過于嚴苛,在孩子的記憶里,成年人就意味著指責批評、諷刺挖苦,孩子的杏仁核,會給成年人貼上“危險”的標簽,提醒孩子躲避大人。

      這個孩子長大之后,杏仁核會誤導他,讓他把成年人的智慧、成熟、能力,統統標記為“危險”。遇到有思想、有責任心、有能力的人,他就下意識地回避;遇到懵懂沖動的人,他會莫名其妙地產生親近感。同時,為了讓自己像一個成年人,他把別人看成是孩子,動不動就指責批評、諷刺挖苦,這種心理叫做破壞性自戀。

      破壞性自戀是個人心理,當它變成為社會現象,呈現在一個組織當中,就是社會學家說的套娃效應(Matrioskaeffect)。

      如果在組織當中,老大叫幫主,老二叫舵主,老三叫壇主,稱呼和的職權范圍相對應,這是正常的稱呼。如果老大叫萬歲,老二叫九千歲,老三叫八千歲,這種稱呼,是把組織層級人格化,人為營造出一蟹不如一蟹的主觀假象。這種人為營造出來的,人格遞減的社會假設,就是套娃效應,其定義如下:人格價值依層級遞減的社會結構假設。

      套娃效應只是假設,在真實世界中,老大成為老大,自有其淵源,也需要一定的機遇,但是,老大不代表人格優勢。而且,現代組織中的老大,是組織成員約定的社會規則,并不能給老大帶來人格上的優勢。

      如果老大有破壞性自戀,套娃效應就會由假設演變為現實。自戀的老大,對懵懂沖動的人有好感,面試的時候,幫主只要看一眼,就能從一堆人當中,把懵懂的舵主給選出來。舵主再面試人,也能從一堆人當中,把懵懂的壇主給選出來,依次類推,能真正實現一蟹不如一蟹。

      一蟹不如一蟹的典型案例,是威廉二世治下的德國。威廉出生時難產,左臂留下了殘疾,作為皇儲,他因此飽受輕視和嘲諷,這給他留下了嚴重的自戀心理。登基之后,他變本加厲,成了一個世界級的自戀狂。

      威廉二世對人是批評指責、諷刺挖苦,對事情則是流于形式。他對每件事都敢發表看法,他認為自己比畫家更懂繪畫,比作家更懂文學。丘吉爾如此評價威廉二世:他模仿拿破侖,走路昂首闊步;他模仿康德,事事發表見解;他模仿路易十四,一天換五套制度,他的模仿都流于形式。在矯揉造作、虛張聲勢的背后,是一個徒有其表,但大體上沒有惡意的平庸之輩。

      作為普通人,沒有惡意的平庸之輩,無傷大雅。但是,德國遇到了樣的皇帝,國家機構就變成了武大郎開的燒餅店,把人格優勢層層遞減的社會假設,變成了現實。

      在威廉一世執政期間,德國的軍隊和政府,人才濟濟。宰相俾斯麥、陸軍部長羅恩、總參謀長毛奇,都是世界級的人才。等到威廉二世執政,德國軍界和政界,漸漸出現了人才匱乏,這一點,從政府的行文風格中,就能看出來。

      威廉一世期間,政府公文概念準確、條理清晰、邏輯嚴密,堪稱德意志嚴謹風格的典范。到了威廉二世的時代,公文的風格突變,條理混亂,邏輯牽強,措詞大而不當,簡直是官場套話的模板。

      為什么換一個皇帝,整個政府的文風都會變?根源是套娃效應,懵懂沖動的皇帝,會任用懵懂沖動的大臣,大臣再任用懵懂沖動的官員,如此一層任用一層,年復一年地劣幣驅逐良幣,用不了多少年,勵精圖治的普魯士王國,就演變成了好大喜功的德意志帝國。

      一部分歷史學家,把第一次世界大戰,叫做“德皇的戰爭”。他們認為,威廉二世的懵懂沖動,是世界大戰的根源。這種說法既對又不對,戰爭真正的推動者,應該是從皇帝開始的套娃效應,而不是威廉二世這個人。

      站在心理醫生的立場,威廉二世是個病人,并不是個壞人。如果能從當代,委派一個心理醫生穿越回去,心理醫生治好威廉二世的破壞性自戀,是大概率事件,如此還能消除德國政府中的套娃效應,并避免第一次和第二次世界大戰。

      套娃效應,給現代企業最大的提醒,是自戀的人不能做面試官。如果一個人,看人只看毛病,還不假思索地對一切事情發表意見,這個人就不能做面試官。

      如果一個人,具備以下三種行為,就有可能成為優秀的面試官。第一,能當著眾人的面,明確說出自己的劣勢;第二,對很多事情,能告訴別人自己不懂;第三,能把身邊人的優勢、強項和能力,當著那個人的面,清清楚楚地告訴那個人。

      上面三種行為,是自戀和自信的分水嶺,也是武大郎和伯樂的分水嶺。回到文章開頭的問題上,面試為什么看不準?如果面試官有破壞性自戀,看不準就是必然的,這是由童年經歷和大腦中的杏仁核共同決定的。

     

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