今天是2020年1月1日

我們都步入一個嶄新的時期

2019我們帶著很多無奈和嘆息走過

2020，正在迎面而來

20年對HR來說，注定不會是平凡的一年

易子君和你一起來預測一下

人力資源在2020年的9大趨勢

01

人力資源數(shù)據(jù)化管理

才剛剛上路

從表面上看，人力資源數(shù)據(jù)分析這項工作，已經(jīng)在很多公司都開展了，最常見的就是用 Excel 表格進行管理，再高級一些就會有 SaaS系統(tǒng) 進行管理。

但從深層次上看，人力資源數(shù)據(jù)化管理實質(zhì)上才剛起步。從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)-數(shù)據(jù)整理-數(shù)據(jù)分析-數(shù)據(jù)標記-數(shù)據(jù)分層-數(shù)據(jù)清理-數(shù)據(jù)應用，以上7層中的每一層，在現(xiàn)實中，要比看上去困難得多。

現(xiàn)在大家談論的人力資源數(shù)據(jù)化，依然停留在過往數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗里談，并沒有走進真正的數(shù)據(jù)化管理的場景下去。

事實上，積累數(shù)據(jù)需要大量的時間，分析數(shù)據(jù)也需要花費大量的時間，培養(yǎng)一位優(yōu)秀的人力資源數(shù)據(jù)分析師更需要大量的時間，如果你告訴我可以使用 AI 進行深度學習，深度學習也需要大量的時間和數(shù)據(jù)。

誰都知道，一個組織處理新數(shù)據(jù)越快，業(yè)務發(fā)展就會越好，這是實時分析背后的推動力。但組織一直面臨的挑戰(zhàn)是要真正做到這一點非常困難，而且成本也很高。

所以到了2020年，人力資源的數(shù)據(jù)化管理依然是HR們的重要難題，目前在市面上只有極個別的課程，能清晰和系統(tǒng)地展現(xiàn)部分問題、給出些許方法，這點略遺憾。

02

職位晉升

將不再變得吃香

量變成質(zhì)變，最近幾年，接二連三的現(xiàn)象導致了這個現(xiàn)象的產(chǎn)生。

大部分人的職位晉升不再吃香，因為大部分人晉升之后，其實依然并沒有實際權(quán)力，這種干部設置大多都是一種「上傳下達」的角色。他們通常會「費力不討好」，還經(jīng)常「里外不是人」，甚至需要天天準備好背鍋。

當然，在部分組織中，真正有決定權(quán)的崗位、擁有實權(quán)的領導崗位還是讓人趨之若鶩的，但這些職位往往都不是正規(guī)途徑就能夠得到的，通常都需要更多的人際關系的投入。

大多數(shù)的晉升崗位，并沒有所謂的決定權(quán)，這就導致未來越來越多的90后，會對晉升這件事并不怎么感冒，20年開始，這個趨勢將會越來越明顯。

有時候想想，能從繁復的關系處理中解脫出來，去從事專業(yè)性的或者是創(chuàng)造性的工作之中，才是工作真正的意義。

03

員工敬業(yè)度

將成為人力資源的新中心

關于敬業(yè)度，從20世紀80年代的蓋洛普就已經(jīng)開始了布局，后續(xù)研究也接踵而至。

敬業(yè)度的研究告訴我們，良好態(tài)度有助于提升員工行為效率，企業(yè)及其管理者以及個人可以采取行動，針對態(tài)度作出改善。

在大裁員，提人效的大環(huán)境下，敬業(yè)度的改善無疑是提高人均產(chǎn)能的最好方式。

關于員工的態(tài)度始終不變的主題：如明確的使命感、對于價值或重點的共識、心理安全感以及對未來的信心；看到某個人、某個團隊或某公司表現(xiàn)出這一系列的態(tài)度，就可以稱之為「敬業(yè)度高」。

但要實現(xiàn)員工敬業(yè)度變高，這并不容易：

工作環(huán)境變好，敬業(yè)度就會高？

領導變得好相處，敬業(yè)度就會高？

工資定期上漲，敬業(yè)度就會高？

... ...

答案都是不一定的。

而這中間，誰在不同組織中率先找到員工敬業(yè)度的密碼，就是對企業(yè)人力資源最大的價值貢獻。

04

信用：影響2020年人力資源的關鍵詞

對于業(yè)務來說，信任是提高用戶轉(zhuǎn)化率的關鍵。

如果產(chǎn)品，服務足夠好，但用戶曾經(jīng)被欺騙過，或者有人上當受騙了，那用戶在選擇的時候也會猶豫，也有很多的顧慮，如果有更好的選擇，自然就不再去選擇有質(zhì)疑產(chǎn)品的公司。

這是一個最基本的商業(yè)邏輯。

如果換到組織中，對人才而言，能力加信用才能真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本。

有能力的人很多，但是能夠轉(zhuǎn)化為資本，并同身邊的人一起合作互助的人，就很少，而這樣的人正是我們HR所要核心關注的。

所以有時候會出現(xiàn)團隊中，有的人能力強，但是做不好大事，其實很大程度上就是信任問題。當別人無法信任你，即使你做得再好，對別人來說，或許是你的義務，你應該這樣，你做到對別人并沒有任何的好處和影響。

信用不是簡單的人品。人品保證不了交易方的權(quán)益，信用需要實力和能力的備注，需要成功的示范，當經(jīng)濟越動蕩，管理越混亂的時候，就越需要信用的背書。

財富和能力具有交換價值的時候，才能產(chǎn)生資本，而信用就是保證雙方權(quán)益的根本基礎，也是人力資源管理的基礎。

05

管理

開始往敘事性方向演變

在人力資源管理中，能講一個好故事，能幫助公司的員工更好的體驗到公司的文化與價值觀。同時，一個好的故事也能讓用戶能更容易地理解產(chǎn)品。

為了講述好一個故事，HR也將成為組織的「故事收集專家」，把各種故事收集并加以分類和演繹，使之成為在組織中有長期生命力的軟實力。同時，我們還需要選出組織中的幾位標志性的員工，賦予他不同標簽，使之成為其他員工心目中的榜樣。

這樣的工作內(nèi)容，可能有部分HR已經(jīng)在執(zhí)行，但在2020年，過往的這些信息必須很快到達員工/用戶手中，最好的方法是通過視頻內(nèi)容來實現(xiàn)。無論你是選擇動畫還是傳統(tǒng)電影形式來解釋，視頻內(nèi)容都將是網(wǎng)站或應用必須具備的。

最佳示范，就是2019年騰訊校招出的一系列小視頻。

06

2020年

HRBP的強勢回擊

2020年，HRBP將會迎來強勢回擊的一年。

當然在市場中，依然有跑腿買辦公用品的月薪3500的HRBP，也會有在組織中50萬年薪的HRBP。關鍵不僅你的能力，還有企業(yè)的定位。

在一輪輪市場洗牌之后，能在行業(yè)中依然保持著活力的企業(yè)，肯定會重金布局支撐業(yè)務發(fā)展體系，這時候，HRBP的優(yōu)勢與作用就會顯現(xiàn)。可以說當年遇到問題唯唯諾諾的HRBP，在2020年將會重拳出擊。

另外，越來越多的企業(yè)也將用事業(yè)部的HRD的要求，去要求一位HRBP的貢獻，這也會對HRBP的發(fā)展，提供非常好的助力。

最后，一位HRBP的真正??，?定會經(jīng)歷多個撕?裂肺的瞬間，和三觀的?次次顛覆，沒有什么歲月靜好地成長，只有經(jīng)歷了無數(shù)個不堪之后，如果學會開始?愈，你就會慢慢強大起來，這是所有HR進階的必經(jīng)之路。

最近3-5年，已經(jīng)有一大波HRBP逐漸成熟起來了，是時候展現(xiàn)他們真正的實力了！

07

2020

將迎來更復雜的「勞資關系」

很容易看到的是，到了2020年，各類企業(yè)爆出來的裁員或暴力裁員的消息只多不少。這將對HR們在「勞資方面」處理的能力，提出更高的要求。

除此之外，2020年，還將迎來 3 種更為復雜的「勞資關系」

a、批量化的退休人員再就業(yè)

根據(jù)調(diào)研顯示，約有三分之一的退休人員，希望在退休之后，繼續(xù)在不同的崗位上發(fā)光發(fā)熱，而退休人員的勞動關系管理，就將成為管理的難點之一。

b、區(qū)域化的外籍人員聘用與管理

隨著中國的不斷騰飛，一二線城市的企業(yè)，將會出現(xiàn)越來越多的外籍工作人員，聘用不用國度的員工，需要HR注意的事項會非常多，這對人力資源部門提出了全新的要求。

c、高端職位的兼職化管理

針對一些稀有的高端職位，不少公司會聘用市場中的無法全職工作的高手，或者外部顧問，這一趨勢會在2020年逐漸開始普遍，對于高端兼職人員的「勞資關系」管理，也將是一大挑戰(zhàn)。

08

理想主義

打不過現(xiàn)實主義

理想主義，就是你好、我好、大家好；

現(xiàn)實主義，就是你好了，我就不好，我好了，你就不好。

到了2020年，理想主義依然打不過現(xiàn)實主義。在管理策略上，我們可以采取不同的理想主義策略進行布局，但回歸現(xiàn)實問題，殘酷的真相會一次次把我們驚醒。

一個非常簡單的例子，這世界上，能夠同富貴的人有很多，但能共患難的人極少，一次次員工和企業(yè)互撕就非常赤裸裸地展現(xiàn)著這個真相。

所以，不少公司都需要用股權(quán)、期權(quán)、合伙人等方式來降低風險，因為人大多時候都是現(xiàn)實主義驅(qū)動的。

理想主義往往都是長期思維，現(xiàn)實主義往往都是短期思維，到了2020年，人們也基本看重短期，忽略長期，這一點從每一家企業(yè)的管理布局就可以看出來。

個體也大多如此。

09

出海企業(yè)

值得選擇

隨著「一帶一路」和我們祖國的國力不斷上升，如果一家企業(yè)有出海計劃，那么大概率就非常值得加入。

在出海企業(yè)中，如果這家企業(yè)的目標有以下兩個國家和一個地區(qū)，那么就證明這家企業(yè)的野心是非常大的。它們分別是：印度、印度尼西亞、非洲地區(qū)。

作為全世界人口排名第二和第四的國家，這兩個國家有著豐富的市場和機會，如果一家企業(yè)戰(zhàn)略布局到了這些區(qū)域，那么大概率意味著爆發(fā)式增長或者幾何倍發(fā)展。

當然，如果你是前華為、中興、聯(lián)想等已經(jīng)有過出海經(jīng)驗的HR，那么你的身價現(xiàn)在可以翻3-5倍了，因為目前有太多太多出海企業(yè)正在找有出海經(jīng)驗的HR，真的不惜重金聘請。

最后，想對你說，2020年，挑戰(zhàn)依然會非常嚴峻，如果你還不認真思考，踏實做事情的話，那么被邊緣化是早晚的事情。